暖心！客戶突發(fā)不適 建行贛州信豐支行齊心施救
近日，一名客戶家屬將繡有“金融為民，大行擔(dān)當(dāng)”的錦旗送至建行贛州信豐支行主要負(fù)責(zé)人手上，激動(dòng)中滿是感激之情。原來，這面鮮紅的錦旗背后是一個(gè)緊張又暖心的救援故事。
“撲通……”一聲響徹支行營業(yè)大廳，一名中年男性忽然暈倒在地，現(xiàn)出緊張、痛苦的表情。正在辦理業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理見狀迅速反應(yīng)，立即上前查看客戶情況，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行急救。營運(yùn)主管第一時(shí)間撥通了120急救電話，保安人員有序疏散圍觀客戶，保持現(xiàn)場空氣流通。幾分鐘后，醫(yī)生到達(dá)了現(xiàn)場并及時(shí)開展后續(xù)檢查治療。
不久，經(jīng)過治療已恢復(fù)行動(dòng)能力的客戶回到網(wǎng)點(diǎn)，緊緊握著工作人員的手不斷道謝�！澳菚r(shí)我全身僵硬不能動(dòng)彈，是你們第一時(shí)間對(duì)我?guī)头鼍戎兄x建行！”客戶緊握著工作人員的手不停地表示感謝。
一直以來，建行贛州信豐支行深入踐行金融工作的政治性、人民性，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，急客戶之所急，想客戶之所想，用實(shí)際行動(dòng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，彰顯了新時(shí)代建行員工良好的精神風(fēng)貌。(鄭華磊)
責(zé)任編輯：羅鮮梅