江西吉安縣“四化套餐”創(chuàng)新辦好“吉窯吉事”

　　“既有為不同企業(yè)量身定制的套餐搭配，又減少了到處跑的煩惱，簡(jiǎn)流程、提效率，方便快捷又人性。”日前，吉安縣空山房陶瓷工作室成功獲得該縣技能大師工作室建設(shè)補(bǔ)貼，并順利完成省市相關(guān)展銷(xiāo)會(huì)的入駐備案后，工作室負(fù)責(zé)人楊莉?qū)Α凹�窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”創(chuàng)新服務(wù)贊不絕口。

　　“高效辦成一件事”，政務(wù)服務(wù)更貼心。7月19日晚，吉安縣“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”正式對(duì)外發(fā)布。該利好政策的落地，是貫徹落實(shí)中央、省、市“高效辦成一件事”文件精神的生動(dòng)實(shí)踐，也是實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化目標(biāo)的實(shí)際行動(dòng)，更是吉安縣因地制宜選準(zhǔn)賽道、以營(yíng)商環(huán)境之優(yōu)換企業(yè)發(fā)展之實(shí)的創(chuàng)新舉措。

　　據(jù)了解，“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”聚焦吉州窯陶瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，圍繞陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)需求，為陶瓷產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展和全生命周期提供專(zhuān)精化、專(zhuān)區(qū)化、專(zhuān)班化、增值化套餐服務(wù)，自今年6月中旬試行以來(lái)，已經(jīng)為10余家陶瓷企業(yè)，成功辦結(jié)40余件組合事項(xiàng)。

　　服務(wù)要素專(zhuān)精化。該縣通過(guò)走訪市場(chǎng)主體調(diào)研、邀請(qǐng)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)人座談等方式，充分了解掌握陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)需求，精準(zhǔn)摸排編制服務(wù)事項(xiàng)清單；通過(guò)組織關(guān)聯(lián)部門(mén)會(huì)商，重構(gòu)跨部門(mén)辦理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，將多個(gè)聯(lián)辦事項(xiàng)申請(qǐng)表精心整合為一張可組合勾選的“聯(lián)辦申請(qǐng)表”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)表單多表合一、申請(qǐng)材料一次提交。按照“簡(jiǎn)明易懂、生動(dòng)直觀”要求，編制集成化“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”工作規(guī)范和辦事指南，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理流程、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限等要素的精確指引。

　　服務(wù)平臺(tái)專(zhuān)區(qū)化。該縣優(yōu)化通用綜合窗口，打造服務(wù)專(zhuān)區(qū)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳和吉州窯分別打造“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，嵌入幫辦代辦機(jī)制，搭建無(wú)差別受理、幫代辦分流、一窗口出件模式，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)區(qū)辦理，只跑一次。

　　服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)班化�！皩�(zhuān)表”調(diào)度推進(jìn)，縣分管領(lǐng)導(dǎo)一張統(tǒng)籌調(diào)度表、縣行政審批局一張進(jìn)度通報(bào)表、縣相關(guān)事項(xiàng)部門(mén)一張責(zé)任落實(shí)表，三表一線推進(jìn)“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”辦理。“專(zhuān)席”受理審批，建立包括窗口工作人員、部門(mén)審批人員、管委會(huì)工作人員、行業(yè)協(xié)會(huì)人員在內(nèi)的“專(zhuān)席”服務(wù)隊(duì)伍，覆蓋“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”服務(wù)清單中所有事項(xiàng)�！皩�(zhuān)訓(xùn)”提升素養(yǎng)，組織各部門(mén)“專(zhuān)席”人員以及幫代辦人員，就產(chǎn)業(yè)鏈全事項(xiàng)辦理流程、常見(jiàn)疑難問(wèn)題解答進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，全面提升服務(wù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力。

　　服務(wù)項(xiàng)目增值化。在增加服務(wù)類(lèi)目、暖心幫辦代辦、強(qiáng)化信息共享上持續(xù)發(fā)力，該縣立足增值服務(wù)鏈條化要求，進(jìn)一步整合市場(chǎng)服務(wù)功能，在“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”事項(xiàng)清單中，增設(shè)了企業(yè)服務(wù)類(lèi)目，包含金融、法律、人才政策、品牌創(chuàng)建、惠企政策配套、商品展銷(xiāo)等服務(wù)事項(xiàng)，為企業(yè)提供了更多額外衍生服務(wù)，對(duì)“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”進(jìn)行了深度延鏈。