江西南昌：千年名樓，向“新”而行

　　借助“網紅城市”南昌文旅火熱“出圈”的東風，作為城市“C位”的老牌景區(qū)，滕王閣利用區(qū)位優(yōu)勢和文化優(yōu)勢，創(chuàng)新謀變，講好一座樓、一江水與一座城的故事，打造了“最南昌”的網紅景區(qū)與最火熱的“城市客廳”。 

　　主客共享，空間重構，打造“景城”融合新典范 

　　暑假旅游高峰來臨，作為熱門打卡地的網紅南昌，也是年輕人、親子家庭“說走就走”的熱門目的地。連日來，滕王閣內的游客明顯多了起來。  

　　自滕王閣北園的三橋廣場拾階而上，古色古香的亭臺樓閣掩映在山水花木間，錯落有致、處處皆景。繞過蜿蜒的石徑踏上濱江步道，晴空湛藍，江水如鏡，現(xiàn)代都市的時尚與繁華在高樓林立間得到完美演繹。翻修一新的“江西四大名樓”——“郁孤臺”“潯陽樓”“牡丹亭”“龍珠閣”的微縮景觀更讓游客感受到了獨特的豫章魅力。 

　　當下，人們旅游越來越看重“既商既文既旅”的新空間，它既是城市功能和居民生活提升之處，也是游客體驗城市、融入城市的最佳場所。為助力南昌“網紅”變“長紅”，持續(xù)推進“引客入贛”，南昌啟動滕王閣景區(qū)“還江于民、還岸于民、還景于民”及北擴工程。今年立春，滕王閣北園免費開放，滕王閣旅游區(qū)收費區(qū)域縮小至57畝�！耙豢s一擴”之間，一頭拽來人氣，一頭盤活全局，人們可以通過北園直接抵達贛江水岸，盡情享受親水樂趣，文旅產業(yè)鏈也獲得發(fā)展新空間。“五一”長假，“江西四大名樓”微縮景觀修繕一新，開門迎客。截止到7月14日，滕王閣核心景區(qū)累計接待游客205萬人次，同比2023年增長22.5%。北園開放區(qū)域累計接待游客突破320萬人次。

　　滕王閣作為中心城區(qū)旅游集聚區(qū)、南昌“城市會客廳”和“文旅金名片”的作用也進一步凸顯。八一大橋、半步街、大士院等周邊區(qū)域全面盤活，老城煙火與滕王高閣串聯(lián)起新的城市風景。眼下，滕王閣景區(qū)“還江于民、還岸于民、還景于民”及北擴工程還在加快推進。未來，滕王閣南園還將結合游船碼頭、仿古墻修復，游客集散中心及觀江游廊建設等，打造濱江景觀，貫通贛江東岸，構建人文與自然景觀有機聯(lián)系、融合共生的全域景區(qū)。 

　　向“新”而行，創(chuàng)意表達，解鎖旅游體驗新玩法  

　　隨著大眾旅游觀念的悄然轉變，以休閑娛樂為主的沉浸式城市打卡旅游成為市場新寵。如何寫好一座樓的“文章”，找到傳統(tǒng)文化在當代的最佳“打開方式”？南昌一直在探索和推動旅游體驗“玩法”的持續(xù)上新。

　　“恭喜您在滕王閣景區(qū)背誦《滕王閣序》活動中，經過數字人王勃綜合評定，得分為100分……”滕王閣景區(qū)內，游客吳麗娜通過完整背誦《滕王閣序》，開啟了自己的南昌之旅。她說：“這個方式很有創(chuàng)意，我也在背誦駢文中感受到了城市厚重的文化底蘊，比起傳統(tǒng)‘看山望水’的休閑方式，這種文化互動更讓我產生了與城市的深刻情感連接�！�

　　早在2013年，景區(qū)就面向中小學生推出背《滕王閣序》免門票活動。2023年，滕王閣又打造了“智能背序亭”，各種背《滕王閣序》短視頻裂變傳播，為滕王閣景區(qū)賺回了一波超高人氣，助力全年景區(qū)游客數量突破了400萬人次，起到了“四兩撥千斤”的效果。 

　　在首創(chuàng)智能虛擬人“王勃”評測背誦《滕王閣序》活動的基礎上，今年“五一”南昌又創(chuàng)新推出“孩子會背，家長免費”新政策，不僅讓游客在沉浸式旅行中體驗了一把“知識變現(xiàn)”的樂趣，更是南昌弘揚傳統(tǒng)文化、傳承千年文脈的一次成功實踐。  

　　為實現(xiàn)文旅資源全城聯(lián)動，“一篇《滕王閣序》走遍南昌”活動火熱推出，景區(qū)、酒店、賓館和飯店聯(lián)動推出優(yōu)惠，讓游客切實感受到“滕王閣文化”可看、可玩、可帶走，好玩、有趣、能分享，還實現(xiàn)了各縣區(qū)及景區(qū)間游客精準導流，進一步盤活全市旅游資源，為更多市民游客打開全方位認識南昌、領略豫章魅力的新窗口。

　　更加年輕化、數字化的新玩法，也讓滕王閣這一文旅IP站上互聯(lián)網的風口“御風而行”。不久前，由中國旅游景區(qū)協(xié)會主辦的“暢游大美中國·共享美好生活”2024旅游名城名鎮(zhèn)和旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展案例征集暨推介大會上，滕王閣景區(qū)AI驅動文旅融合創(chuàng)新項目，成功摘得2024年旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展案例殊榮。

　　全城待客，全民寵客，秀出文旅產業(yè)新活力 

　　從過去追求“到此一游”，到如今講究“沉浸式體驗”，人們出門旅游消費，圖的是開心，要的是放心。新的消費形勢下，旅游消費市場需求呈現(xiàn)品質化、豐富化、個性化、體驗化等特征，對旅游供給和服務質量提出了更高要求。 

　　“景區(qū)除了主閣區(qū)域，其他都是免費的，而且服務設施非常完善。口渴了有免費飲用水、累了有座椅歇息，還可以免費寄存行李……”來自海南的“大學生旅游特種兵”孫文鳴說起在滕王閣景區(qū)旅游的體驗，滔滔不絕。

　　景區(qū)內，從提供預約、咨詢、講解等服務的游客服務驛站“暖心上線”，到志愿者、保安小哥的頻頻“出圈”，再到多樣化、普惠化、均等化的旅游消費產品；景區(qū)外，地鐵站內的“陽光寄存”服務帶給游客滿滿安全感；奇遇巴士、鐺鐺車不斷提供便捷出行服務。南昌邀客用情，留客用力，以持續(xù)“上新”的公共服務，提升旅游服務質量，優(yōu)化消費體驗。未來，南昌還將持續(xù)擦亮“滕王閣”文化品牌，推進滕王閣旅游區(qū)與大士院、萬壽宮、勝利路、蛤蟆街等城市文旅商圈、街區(qū)的聯(lián)系，打造在全省發(fā)揮引領作用的龍頭旅游景區(qū)和國內文旅融合示范旅游目的地，實現(xiàn)文化與城市的詩意共融。 

　　一個有品質、有溫度、有善意的城市，才是游客喜愛的旅游目的地。南昌還通過定期開展經營服務、環(huán)境提升等專項優(yōu)化提升行動，在門票上做“減法”，服務上做“加法”，完善景區(qū)智慧化便民化旅游建設、建立健全有效的旅游投訴機制和投訴回訪制度，用心用情營造賓至如歸的氛圍，推動老牌景區(qū)實現(xiàn)由“門票經濟”向“綜合消費經濟”發(fā)展方式轉變，推動形成發(fā)展全域旅游新格局，不斷增強南昌全域旅游的吸引力、競爭力、影響力和輻射力。