江西安遠：“老紳士”“茶香嫂”為和美鄉(xiāng)村增添幸福底色

　　編者按：“要完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制”“及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”�；鶎邮敲�盾糾紛的主要發(fā)生場地，矛盾糾紛解決得好不好，關鍵看基層治理做得實不實。近年來，安遠縣發(fā)揮農村中公道正派、群眾中威信較高的“老紳士”“茶香嫂”等群體的作用，讓他們當好群眾矛盾糾紛調解員，巧解了百姓煩心事，讓矛盾糾紛不出村，筑牢了維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”，為秀美鄉(xiāng)村增添了和諧安寧幸福底色。

　　“陳老，真的是要好好感謝您！如果不是您和我們這番苦口婆心地勸說，為我們講道理，我們這個家真的可能會散掉。家散掉了，孩子怎么辦啊……”7月10日，在江西省安遠縣版石鎮(zhèn)司法所的“老紳士”調解室，一對年輕夫婦緊緊握住“老紳士”調解員陳文桃的手，向陳文桃表示發(fā)自肺腑的感謝。

　　原來，這對年輕夫妻因家庭瑣事長期彼此積怨，導致夫妻感情徹底破裂，產生家庭婚姻糾紛�！袄霞澥俊闭{解員陳文桃得知情況后，找到雙方調解，起初，雙方各執(zhí)一詞、情緒激動。陳文桃在詳細了解情況后，對當事人進行了“背對背”分開勸解，認真傾聽各自訴求，曉之以理，動之以情，喻之以法，在陳文桃等人的共同努力下，雙方重歸于好。

　　安遠縣是粵港居民飲用水東江源頭縣，擁有國家級5A風景名勝區(qū)三百山，縣內景色秀美。近年來，安遠縣決策層在深入調研時發(fā)現，在農村，諸如雞毛蒜皮之類等一些小事如果得不到及時調解，也容易引發(fā)各類矛盾糾紛。同時也發(fā)現，農村中還有不少身體素質好、文化水平好、為人公道正派、有群眾基礎威信較高的老教師、老黨員、老干部、老模范、老軍人，群眾稱他們?yōu)椤袄霞澥俊�，平時在解決鄰里糾紛和家庭矛盾中發(fā)揮了較好的作用。該縣因勢利導，著力探索滿足群眾需要的社會治理新方式，組建“老紳士”調解室，對他們進行法律法規(guī)知識和調解溝通技能培訓，完善好調解場所和設施。群眾遇有矛盾糾紛時，都愛到工作室來調解。今年87歲的該縣版石鎮(zhèn)嶺東村村民陳文桃身體較好，對人對事都熱情滿滿，起初的“老紳士”調解室便是因他得名。據陳文桃介紹，每年都要處理很多矛盾糾紛。“做調解工作，要加強學習，‘以理、以法、以情’不厭其煩、堅持不懈地去做�！标愇奶艺f，“在調解工作當中，始終堅持一個‘和’字，把大事化成小事，把小事化成無事，今天做不通我明天去，明天做不通，后天我再提著袋子去�！�

　　近兩年來，陳文桃所在的“老紳士”調解室共成功調解糾紛100余起，調解涉及金額達200萬余元，調解成功率達99%以上。“老紳士”調解室深受轄區(qū)群眾一致好評，2024年陳文桃被評為贛州市“金牌調解員”。

　　巾幗不讓須眉。除男性“老紳士”調解員外，在贛南采茶戲發(fā)源地九龍山下的安遠縣新龍鄉(xiāng)，還活躍著一群女性“茶香嫂”。誰家有矛盾糾紛和難處，都愛到“茶香嫂”工作站里去。“坐一張凳、喝一口茶”，哪怕是再硬的“冰疙瘩”，都能在縷縷茶香中化解，當地流傳“不去縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))去茶館”“評理就找茶香嫂”的口頭禪。

　　該縣新龍鄉(xiāng)田心村的王大爺遇到一件煩心事。王大爺的山場多年前租給同村村民種臍橙，租金卻遲遲沒收到。雙方因此發(fā)生糾紛。經田心村“茶香嫂”陳群英、劉春梅的耐心勸解，雙方最終達成協議，重新簽訂了承包合同。

　　“我們以茶為媒，讓當事人在喝茶的過程中說出煩心事，大家心平氣和，更容易將小矛盾調為大和諧。”在采訪中，陳群英告訴記者，“清明時節(jié)上山采摘新茶，是九龍山下的各村組婦女保持至今的傳統(tǒng)。在采茶過程中，大家互幫互助、訴說家常�！卑策h縣組建起“茶香嫂”工作站，如今，如果碰到誰家有糾紛，聽到誰家有困難，“茶香嫂”們就會煮上一壺自己炒制的九龍山茶，邀請村民一邊品茶、一邊傾聽雙方的訴說，調解矛盾糾紛。久而久之，村民們便親切地稱她們?yōu)椤安柘闵�”。目前，新龍鄉(xiāng)10個村(居)均成立“茶香嫂”工作站，有“茶香嫂”131名。成功調解糾紛80余起，開展志愿活動39次，收集群眾意見建議280余條，“茶香嫂”工作站成為群眾評理最愛去的地方。

　　如今在安遠縣，共建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級標準化“安和調”多元化矛盾糾紛調解中心18個，有“老紳士”調解室、“茶香嫂”工作站等矛盾糾紛調解機構和組織246個，群眾解決訴求“只進一扇門”“最多跑一地”，大多數矛盾糾紛足不出村就能完成調解�！袄霞澥俊薄安柘闵�”為該縣鄉(xiāng)村增添了和諧安寧的幸福底色。 （陳茂東）