吉安稅務(wù)：“稅事隨辦”時空聯(lián)動 群眾辦事暖心爽心
“真是太便捷了，申報10分鐘后我就接到了‘贛稅行’小程序的提醒，發(fā)票增量業(yè)務(wù)已辦好�！睂τ诩捕悇�(wù)部門推出的“稅事隨辦”，萬安信達會計服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳峰贊不絕口。
為服務(wù)好納稅人繳費人，吉安市稅務(wù)部門牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，主動貼近納稅人繳費人需求，以深化拓展“吉事即辦·稅事隨辦”稅收營商環(huán)境品牌為切入，創(chuàng)新打造“四隨八辦”全域聯(lián)動、全時段覆蓋的稅費服務(wù)模式，讓廣大市場主體辦稅繳費更省時、更省事、更省力、更省心。
“互聯(lián)網(wǎng)+”隨時辦、征納互動即時辦
“現(xiàn)在通過手機辦稅真是隨時都可以辦，這對我們在農(nóng)村的來說真是太太方便了�！庇佬驴h象行鄉(xiāng)何柚子種植基地老板危云云高興地說到。
危云云的“點贊”，是吉安市稅務(wù)部門涉稅服務(wù)“隨時辦”的一個縮影。據(jù)悉，近年來吉安市稅務(wù)部門大力推廣運用電子稅務(wù)局、“贛稅行”、惠企通等網(wǎng)上辦稅渠道，加快智慧稅務(wù)建設(shè)，推進“征納互動”平臺運用，構(gòu)建“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的服務(wù)新模式，進一步壓縮稅費辦理時間。目前已落實“非接觸式”事項233項、稅費事項“一次不跑”146項以及“最多跑一次”38項，形成以“非接觸式”辦稅為主、“接觸式”辦稅兜底的新格局，輔導(dǎo)納稅人線上辦理業(yè)務(wù)1000余次。
“全程無憂”隨地辦、排憂解難現(xiàn)場辦
近日，泰和縣金信花園業(yè)主們集體為該縣稅務(wù)局送了一面寫著“為民排憂解難題 熱情服務(wù)暖民心”的錦旗。
“這就是我們?nèi)w業(yè)主的‘心聲’啊，稅務(wù)部門幫助我們業(yè)主解決了幾年辦不到證的難題�！睒I(yè)主代表歐陽效益滿臉笑意稱贊道。該樓盤因?qū)徟掷m(xù)不齊全等問題，導(dǎo)致10余名業(yè)主遲遲無法辦理房產(chǎn)證，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門主動邀請監(jiān)管部門及業(yè)主進行多方座談磋商，與自然資源、法院等多部門聯(lián)動合力，簡化辦證手續(xù)，成功為該樓盤部分業(yè)主化解了辦證難題。
為提升群眾辦稅體驗，吉安市稅務(wù)部門推出發(fā)票郵寄、征管資料無紙化、進廳實名“無證”辦、線下稅廳延時辦、線上渠道預(yù)約辦等服務(wù)措施，并打造“10分鐘稅費服務(wù)圈”，將部分高頻稅費事項部署到全市33個工商銀行網(wǎng)點自助終端，并逐步向其他商業(yè)銀行網(wǎng)點延伸，實現(xiàn)稅費服務(wù)“就近辦”。同時構(gòu)建“稅務(wù)+N”多部門聯(lián)調(diào)機制，聯(lián)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道)、基層法庭、司法所、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會、公職律師等資源，就地現(xiàn)場化解稅費爭議矛盾。
“政策找人”隨心辦、專項行動貼心辦
“公司計劃要上市，如何處理各項涉稅問題，我們心里沒底，但有了‘稅務(wù)藍’專家團隊的幫助，涉稅事項再無后顧之憂了！”江西新贛江藥業(yè)股份有限公司財務(wù)負責(zé)人程樹平表示。
為精準服務(wù)好納稅人，吉安市稅務(wù)部門打造“稅惠快遞”精準推送模式，“點對點”解企惑、“面對面”聽企聲、“心貼心”去企憂，全市稅務(wù)系統(tǒng)“線上+線下”走訪納稅人14萬余戶次，將優(yōu)惠政策精準推送至企業(yè)家及辦稅人員。相繼開展助力全市工業(yè)企業(yè)“老樹發(fā)新枝”、支持小微經(jīng)營主體發(fā)展“春雨潤苗”、針對擬上市公司及專精特新企業(yè)“稅務(wù)藍助力映山紅”等專項行動，為不同類型的納稅人定制精細服務(wù)套餐，今年助力2戶本地企業(yè)成功在A股掛牌上市。
“集成服務(wù)”隨同辦、特殊人群陪同辦
“通過不動產(chǎn)登記交易‘一件事一次辦’，我從網(wǎng)上發(fā)起申請，到成功開出電子發(fā)票，不到半小時，真是太方便了�！奔輩^(qū)恒大帝景小區(qū)業(yè)主黃婷婷跟朋友分享了便捷辦稅的感受。
“不到半小時”的便捷體驗，來自于吉安稅務(wù)部門樹立系統(tǒng)集成思維，持續(xù)優(yōu)化征繳流程的“加速度”，全市稅務(wù)系統(tǒng)通過“簡并申報”“六減一增”“聯(lián)動服務(wù)”等改革舉措，取消稅務(wù)證明事項60項，涉稅資料報送減少50%。同時加強與自然資源、住建等部門的溝通協(xié)作，深化不動產(chǎn)登記辦稅便利化改革，推行“交房即交證”服務(wù)新舉措。開通老弱病殘綠色通道，對60周歲以上老年人及重度殘疾人員等特殊人群，推出免預(yù)約、免排隊、專員全程陪同服務(wù)。(周玉安、周谷韜、陳靜)
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