國(guó)網(wǎng)撫州供電公司：“一建四進(jìn)”供電服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興

　　“我都沒(méi)有反應(yīng)過(guò)自己廠房用電的問(wèn)題，電力師傅怎么就知道我的需求，并很快就處理好了？”南城縣躍森工貿(mào)有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人驚訝的表示。原來(lái)這都要?dú)w功于新豐村正在開展的“村網(wǎng)共建”工作。

　　據(jù)了解，該廠負(fù)責(zé)人的鄰居是新豐村微網(wǎng)格員，在串門的時(shí)候聽到了他有用電方面的焦慮，就通過(guò)村網(wǎng)共建聯(lián)絡(luò)群反映，與電力網(wǎng)格員迅速聯(lián)動(dòng)服務(wù)，得知用戶新增一臺(tái)機(jī)床趕訂單，擔(dān)心電表過(guò)負(fù)荷。隨后屬地供電所主動(dòng)上門服務(wù)將互感器倍率為100/5更換為150/5，并對(duì)用戶廠房的線路及開關(guān)進(jìn)行了安全義診，排除了2處由于電線老化導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)撫州供電公司主動(dòng)將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，創(chuàng)新開展“一建四進(jìn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)法，以建設(shè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)為契機(jī)，將供電服務(wù)送進(jìn)黨群服務(wù)中心、行政服務(wù)中心、文化活動(dòng)中心、物業(yè)服務(wù)公司，充分應(yīng)用網(wǎng)格長(zhǎng)與村微信群開展聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)撫州供電公司已建設(shè)2個(gè)國(guó)家電網(wǎng)級(jí)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)，12個(gè)市級(jí)電力便民服務(wù)點(diǎn)。開展學(xué)校、敬老院、孤寡老人、外出務(wù)工人員等用電義診活動(dòng)千余次；聯(lián)合解決用電問(wèn)題、安全用電知識(shí)宣傳千余次，接下來(lái)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大建設(shè)范圍。“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)深受用戶肯定，實(shí)現(xiàn)用戶辦電“小事不出門、大事不出村”，將供電服務(wù)的觸角深入鄉(xiāng)村各個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，為鄉(xiāng)村振興賦能添力。(劉春燕/文 吳姍/圖)