江西南昌經(jīng)開區(qū)：“稅務(wù)藍(lán)”奮力吹響“全國(guó)青年文明號(hào)”

　　中新網(wǎng)江西新聞11月17日電 (熊錦陽(yáng)) 在國(guó)家稅務(wù)總局南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所(辦稅服務(wù)廳)有這樣一道亮麗的風(fēng)景線，他們平均年齡僅有27歲，身穿“稅務(wù)藍(lán)”，整齊排坐在辦稅服務(wù)窗口前，面帶微笑傾心傾力為納稅人繳費(fèi)人服務(wù)，彰顯著稅務(wù)人的青春風(fēng)采。他們用擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得了納稅人繳費(fèi)人的高度滿意，榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)。

　　不忘初心 增強(qiáng)一心向黨的源動(dòng)力

　　“我想去離群眾最近的地方看看�！钡谝欢悇�(wù)所所長(zhǎng)徐軍說(shuō)道。為進(jìn)一步了解轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，將稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，徐軍走過(guò)崎嶇的土路，帶隊(duì)逐戶實(shí)地考察企業(yè)房產(chǎn)及土地使用情況。

　　在他的帶領(lǐng)下，第一稅務(wù)所積極發(fā)揮精細(xì)服務(wù)稅務(wù)職能，組織成立青年調(diào)研宣傳隊(duì)，前往轄區(qū)街道、便民服務(wù)中心實(shí)地考察，主動(dòng)聽取納稅人繳費(fèi)人意見建議，切實(shí)將調(diào)查研究轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。針對(duì)調(diào)研了解到納稅人辦稅時(shí)間長(zhǎng)、成本高、路程遠(yuǎn)的問(wèn)題，第一稅務(wù)所深化“稅政、稅銀、稅郵”合作，著力打造“10分鐘辦稅便利圈”，打造稅務(wù)涉稅事項(xiàng)“稅事捷”服務(wù)站，方便納稅人就近自主辦理申報(bào)納稅、申領(lǐng)發(fā)票等常辦業(yè)務(wù)，切實(shí)打通了服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的最后一公里。

　　精益求精 增強(qiáng)一心向上的執(zhí)行力

　　作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)文明單位，辦稅服務(wù)廳圍繞落實(shí)好國(guó)家組合式稅費(fèi)支持政策，堅(jiān)持依法行政，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，第一稅務(wù)所成立退稅復(fù)核小組，推出“篩、送、輔、退”四步法，篩選符合企業(yè)名單共計(jì)871戶次。2022年共辦理完成5200余筆退稅業(yè)務(wù)、辦理大規(guī)模留抵退稅13.68億元、辦理制造業(yè)中小微企業(yè)緩稅2.87億元，惠企紓困政策兌現(xiàn)進(jìn)度位居江西省前列。

　　為簡(jiǎn)化審批流程、讓納稅人繳費(fèi)人少跑路，辦稅服務(wù)廳積極推行前臺(tái)受理后臺(tái)流轉(zhuǎn)措施，結(jié)合“容缺受理、最多跑一次”等事項(xiàng)清單，進(jìn)一步明確即辦事項(xiàng)96個(gè)，壓縮辦稅環(huán)節(jié)25個(gè)，優(yōu)化升級(jí)事項(xiàng)8個(gè)，減少審批事項(xiàng)11個(gè)，審批程序更加簡(jiǎn)易化。辦稅服務(wù)時(shí)長(zhǎng)大大縮短，平均辦理時(shí)長(zhǎng)從6.7分鐘縮短至1.97分鐘，平均等候時(shí)長(zhǎng)從12.58分鐘縮短至1.65分鐘。

　　實(shí)干篤行 增強(qiáng)一心為民的服務(wù)力

　　“您好，注銷稅控盤前需要驗(yàn)舊作廢全部空白發(fā)票，如果不會(huì)操作可以來(lái)大廳有工作人員協(xié)助操作，我們周末不打烊。”接聽咨詢電話的工作人員葉雪菲聲音已經(jīng)沙啞，面對(duì)數(shù)電票推行工作，第一稅務(wù)所人員周末堅(jiān)持工作。

　　近幾年，辦稅服務(wù)廳大多是新入職的青年干部，充滿朝氣和活力，也伴隨懵懂和青澀。為使青年稅務(wù)干部快速成長(zhǎng)，辦稅服務(wù)廳通過(guò)開展綜合知識(shí)大比武、政策理論競(jìng)賽和實(shí)務(wù)上機(jī)操作競(jìng)賽，鼓勵(lì)干部不斷精進(jìn)理論和業(yè)務(wù)水平。此外積極組織業(yè)務(wù)人員參加南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局青年理論小組、讀書分享會(huì)，全力鍛造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)扎實(shí)的干部隊(duì)伍。

　　此外，在辦事服務(wù)大廳配備“連心室”“化解室”“母嬰室”，讓納稅人真切地感受到高質(zhì)高效、暖心貼心的納稅服務(wù)。同時(shí)積極承擔(dān)江西省電子印章試點(diǎn)任務(wù)，創(chuàng)新印章申領(lǐng)、使用、注銷全流程閉環(huán)。為落實(shí)好深化稅收征管改革，推行“五員”管理體系，設(shè)立“集中審核審批組”，前移審批事項(xiàng)，提高審批效率，納稅人滿意度不斷提升。

　　在工作之余，辦稅服務(wù)廳還積極引導(dǎo)青年干部參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，2022年共計(jì)開展7次政策宣講會(huì)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供政策咨詢1200余條，開展志愿活動(dòng)6次，幫扶群眾150余人次。

　　全國(guó)青年文明號(hào)是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，今后辦稅服務(wù)廳將立足本職工作，竭盡全力服務(wù)好納稅人繳費(fèi)人，用實(shí)際行動(dòng)擦亮這塊“青”字招牌。(完)