國網(wǎng)贛州市信豐縣供電公司：“村網(wǎng)共建”架起服務(wù)“連心橋”

　　“這服務(wù)點(diǎn)建在家門口就是好，家里有什么用電問題或困難，就到這來問一問，網(wǎng)格員都會熱情地解答，還提供上門服務(wù)，可方便啦！”10月26日，在信豐縣大橋鎮(zhèn)老圩居委會“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，國網(wǎng)贛州市信豐縣供電公司大橋供電所電力網(wǎng)格員曹運(yùn)星正在幫助吳和萬大爺查近幾個月的電費(fèi)，吳大爺高興地連連說好。

　　今年以來，國網(wǎng)贛州市信豐縣供電公司以大橋鎮(zhèn)老圩居委會為試點(diǎn)，設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)，積極開展“村網(wǎng)共建”工作，定期組織開展電力服務(wù)活動，增強(qiáng)便民服務(wù)的精準(zhǔn)度和質(zhì)效性，全力賦能鄉(xiāng)村振興。

　　通過“村網(wǎng)共建”，國網(wǎng)贛州市信豐縣供電公司進(jìn)一步延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，增派網(wǎng)格員駐村辦公，及時收集用戶訴求，依托智能辦電服務(wù)設(shè)備，縮短客戶辦電鏈條，提升客戶訴求響應(yīng)速度。借助網(wǎng)格共享和數(shù)字化平臺優(yōu)勢，村網(wǎng)聯(lián)動高效解決網(wǎng)格內(nèi)涉電問題，自8月份以來已幫助村民解決用電問題17處，電力網(wǎng)格員曹運(yùn)星已成為村民心中可信可靠的“用電大管家”。

　　國網(wǎng)贛州市信豐縣供電公司常態(tài)化在“村網(wǎng)共建”示范點(diǎn)開展鄉(xiāng)村電氣化、安全用電和科學(xué)用電等知識宣傳活動，為網(wǎng)格內(nèi)群眾答疑解惑，持續(xù)深入了解群眾用電需求，網(wǎng)格員以實(shí)際行動架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”，用心當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力“先行官”。(肖宏)