中信銀行南昌分行營業(yè)部開展整治拒收現(xiàn)金宣傳活動

　　為進(jìn)一步提高網(wǎng)點現(xiàn)金服務(wù)水平，提升群眾對現(xiàn)金服務(wù)的滿意度，近日，中信銀行南昌分行營業(yè)部積極響應(yīng)人民銀行號召，不斷健全網(wǎng)格化管理體系，深化整治拒收現(xiàn)金宣傳工作，組織開展多種形式宣傳活動。

　　首先，該網(wǎng)點充分利用網(wǎng)點客流量大、分布面廣的特征，將廳堂作為宣傳主陣地，開展金融知識宣教，以廳堂布置、現(xiàn)場宣講、播放視頻及宣傳標(biāo)語等方式，向柜面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客戶宣講人民幣相關(guān)知識，特別關(guān)注老年客戶群體，為其提供適老服務(wù)的同時，向其重點介紹整治拒收現(xiàn)金行為的必要性，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用，營造了積極的宣傳氛圍，使整治拒收人民幣的觀念深入人心。

　　該部主動出擊，利用地理位置走進(jìn)街區(qū)，走進(jìn)周邊超市、花店、餐飲店等各類商戶，同時為商戶提供上門兌殘，大大提升了商戶接受現(xiàn)金收付的意愿。并通過走訪商戶，主動發(fā)放宣傳折頁，認(rèn)真解答群眾問題，向群眾宣傳“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”“打擊假幣犯罪 維護(hù)人民幣信譽”等知識，傳遞人民銀行維護(hù)消費者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊拒收現(xiàn)金行為的決心。通過向商戶講解人民幣作為法定貨幣的重要性，傳達(dá)不得拒收人民幣的相關(guān)內(nèi)容，商戶熟悉了解人民幣知識、不得拒收現(xiàn)金，保障消費者合法權(quán)益。

　　針對不會使用智能手機的老年人和無智能手機的未成年人等易遭遇拒收現(xiàn)金的重點人群，該部員工向其講解遇到拒收現(xiàn)金時可采取的維權(quán)方式，獲得了廣大社會公眾點贊。 

　　此次活動，該部將更多的人民幣知識帶給了社會公眾，進(jìn)一步展現(xiàn)了該行良好的社會形象。在今后工作中，該部將堅決維護(hù)人民幣的法定地位，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)能力和水平，為人民幣的流通營造更好的環(huán)境，讓“現(xiàn)金服務(wù)更具溫度，讓國家名片更加亮麗”，更好地滿足人民群眾的現(xiàn)金服務(wù)需求。（完）