井開稅務(wù)：訴求響應(yīng)提質(zhì)效 實事辦到心坎里

　　2023年以來，國家稅務(wù)總局井岡山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局不斷完善訴求快速響應(yīng)機制，有針對性地改進納稅服務(wù)、提升工作效能、優(yōu)化營商環(huán)境，著力暢通訴求反映渠道，按照“民有所呼、稅有所應(yīng)”的工作原則進一步優(yōu)化服務(wù)資源配置，搭建各類服務(wù)專區(qū)，及時回應(yīng)納稅人繳費人的辦事訴求，真正做到辦實事、解難題。

　　“辦開業(yè)登記需要哪些證明材料？開業(yè)之后多久才能夠開發(fā)票？”近日，井開區(qū)優(yōu)達管理咨詢中心的沈女士，打電話到井開區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳進行咨詢。

　　該公司是一家新注冊的企業(yè)，還未聘用到合適的會計，急需獲取這方面的知識�！安恢�道開業(yè)流程需要多長時間才能辦完？開發(fā)票具體應(yīng)該怎樣操作？”該負(fù)責(zé)人詢問道。

　　辦稅服務(wù)廳工作人員在接到電話后，準(zhǔn)確說明了辦稅服務(wù)廳位置和所需材料清單，在見到納稅人后，立刻引導(dǎo)至新辦納稅人專區(qū)進行開業(yè)登記，之后又詳細(xì)地向其講解了發(fā)票申領(lǐng)和開具的全流程，并發(fā)放了“電子發(fā)票開具說明書”。

　　“開業(yè)登記審批效率很高，發(fā)放的說明書干貨滿滿，上面不僅詳細(xì)列明了操作流程，還有政策展示二維碼和稅務(wù)局聯(lián)系方式，真是太方便了！”周先生開心地說道。

　　據(jù)了解，為確保訴求得到專業(yè)化解決，辦稅服務(wù)廳切實合理劃分“新辦納稅人專區(qū)、個人所得稅匯算清繳專區(qū)、契稅繳納專區(qū)”等服務(wù)專區(qū)，按照“訴求記錄—專區(qū)對接—全程服務(wù)—事后回訪”的工作機制，積極解決納稅人急難愁盼的問題，切實縮減辦稅繳費次數(shù)和時間，力爭打造審批事項最少、審批流程最簡、審批時間最短、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的稅收營商環(huán)境。（完）