中信銀行“幸福+”養(yǎng)老金融累計服務超2290萬客戶

　　重陽節(jié)前夕，中國老年大學協(xié)會、中信銀行聯(lián)合舉辦的第四屆“爸媽才藝大賽”圓滿收關。大賽共收到來自60個省市地區(qū)的千余份優(yōu)秀作品，經(jīng)過專家評審和網(wǎng)絡投票最終角逐出風采、人氣、創(chuàng)意三項53個大獎。

　　與往年不同的是，此次報名參賽的選手除了中信銀行客戶，社會面報名占比30%，反映該活動已逐步得到社會銀發(fā)群體的關注。據(jù)悉，目前中信銀行已在全國建設了55家“幸福+”老年特色網(wǎng)點，年內已推出中醫(yī)養(yǎng)生、膳食營養(yǎng)、傳統(tǒng)文化手作、老年金融知識、老年客戶防范金融詐騙等多種適老活動。

　　自2019年養(yǎng)老“三支柱”頂層制度初創(chuàng)開始，中信銀行就主動探索相關政策落地實踐，率先布局養(yǎng)老金融領域，聯(lián)合中國老齡協(xié)會、中國老年大學協(xié)會搭建了“幸福+”老年大學信息化平臺，聯(lián)合中國老齡科學研究中心啟動了老年金融消費者權益保護調研項目，通過整合內外部服務資源，逐步形成了覆蓋一二三支柱的養(yǎng)老金融服務體系。截至2023年9月末，中信銀行“幸福+”養(yǎng)老金融服務人群已達2290萬人，不僅為銀發(fā)人群提供“幸福+”俱樂部服務，同時為中青年客群提供以養(yǎng)老賬本為工具的養(yǎng)老規(guī)劃服務。

　　2022年，作為首批上線個人養(yǎng)老金業(yè)務的商業(yè)銀行，中信銀行創(chuàng)新推出“幸福+”養(yǎng)老賬本服務，運用大數(shù)據(jù)支撐和科學的算法，幫助客戶全面歸集展示養(yǎng)老資產(chǎn)�！靶腋�+”養(yǎng)老金融服務體系主要包括“六個1”，概括為“一個賬戶、一套產(chǎn)品、一個賬本、一套服務、一支隊伍、一個報告”，進一步將全生命周期養(yǎng)老規(guī)劃拆解為三個階段：預備養(yǎng)老階段、退休金融階段、適老服務階段。圍繞三個階段，中信銀行依托自身優(yōu)勢，建立相應服務模塊，為客戶提供了一個跨周期、跨平臺、跨資產(chǎn)類別的養(yǎng)老服務平臺，形成了具有高質量獲客、高價值經(jīng)營的養(yǎng)老金融特色。

　　近期中信銀行養(yǎng)老金融團隊研究發(fā)表的《心理賬戶理論在養(yǎng)老金融領域的商業(yè)探索——以中信銀行財富管理為范例》中指出：心理賬戶理念在中西方經(jīng)濟文化中早有來歷，在財富管理領域亦有重要應用價值，利于實現(xiàn)資金跨周期管理，助達人生財務目標。據(jù)悉，中信銀行“幸福+”養(yǎng)老賬本將于近期推出2.0版本�；�于1.0版本全面歸集養(yǎng)老資產(chǎn)、一站辦理養(yǎng)老金融相關業(yè)務的基礎功能，“幸福+”養(yǎng)老賬本2.0版的養(yǎng)老規(guī)劃進度展示和養(yǎng)老目標實現(xiàn)路徑更加清晰，并增加了退休后月度現(xiàn)金流測算、保險投資計算器的創(chuàng)新功能，養(yǎng)老投資產(chǎn)品的適配性更強，幫助客戶更好地實現(xiàn)養(yǎng)老目標。

　　當前，國內養(yǎng)老需求不僅面臨“量”的增長，還有“質”的提升，同時，養(yǎng)老還面臨從基礎“生存型養(yǎng)老”到高質量“生活型養(yǎng)老”的轉變，中信銀行表示，將堅持國有金融企業(yè)使命擔當，依托集團內外強大的協(xié)同力量，以至誠之心持續(xù)陪伴客戶，充盈客戶的養(yǎng)老“錢袋子”，積極履行社會責任，做客戶有溫度的“壓艙石”。（完）