永新縣稅務(wù)局：持續(xù)推廣稅務(wù)電子印章 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　今年以來(lái)，在省稅務(wù)局的統(tǒng)一部署下，國(guó)家稅務(wù)總局永新縣稅務(wù)局大力推廣應(yīng)用稅務(wù)電子印章，推進(jìn)“非接觸式、不見面”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，有效降低了企業(yè)交易成本，激發(fā)了市場(chǎng)主體活力，切實(shí)提升辦稅便利度，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

　　組織全員培訓(xùn)。根據(jù)省、市局下發(fā)的相關(guān)文件及操作手冊(cè)，該局積極組織業(yè)務(wù)骨干、一線窗口人員、網(wǎng)格管理員等開展專題培訓(xùn)，對(duì)電子印章的申領(lǐng)、使用方法、操作流程以及問(wèn)題提交等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)和研討，力爭(zhēng)做到人人知、個(gè)個(gè)會(huì)，為輔導(dǎo)納稅人申領(lǐng)稅務(wù)電子印章打下基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在推廣使用過(guò)程中該局運(yùn)用網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合日常納稅申報(bào)、發(fā)票管理、留抵退稅等工作，由網(wǎng)格管理員在稅企微信群推送操作指引和提示，對(duì)不會(huì)申領(lǐng)的，通過(guò)電話“一對(duì)一”、微信“一對(duì)一”、上門“一對(duì)一”等方式進(jìn)行輔導(dǎo)，擴(kuò)大納稅人繳費(fèi)人認(rèn)知度和認(rèn)同感；對(duì)已經(jīng)申領(lǐng)但是在辦理實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)不會(huì)使用電子印章的，組織成立青年突擊隊(duì)部入戶開展實(shí)際操作“一對(duì)一”輔導(dǎo)，及時(shí)解決納稅人繳費(fèi)人操作使用問(wèn)題；為解決基層分局人力資源不均的問(wèn)題，采取股室掛點(diǎn)分局幫扶的方式，組成推廣工作輔導(dǎo)小組，形成強(qiáng)大的工作合力。

　　注重基礎(chǔ)保障。一方面建立跟蹤反饋機(jī)制，定期會(huì)商研究難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)匯總納稅人反饋的問(wèn)題并及時(shí)幫助解決；另一方面切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施配備，在辦稅服務(wù)廳增設(shè)惠企政策兌現(xiàn)窗口，對(duì)上門申領(lǐng)納稅人繳費(fèi)人及時(shí)辦理，在一分局和各管理分局增設(shè)自助辦稅區(qū)，添置外網(wǎng)電腦，切實(shí)方便納稅人繳費(fèi)人使用。

　　通過(guò)按日下發(fā)推廣任務(wù)，通報(bào)推廣進(jìn)度；按周總結(jié)工作方法，不斷優(yōu)化和完善工作方法；按月排名考核推廣成效，加強(qiáng)工作調(diào)度，全局已有超過(guò)5000余戶納稅人繳費(fèi)人申領(lǐng)使用電子印章，推廣使用率逐步提升，實(shí)現(xiàn)了辦稅繳費(fèi)“全業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦”“全領(lǐng)域全環(huán)節(jié)不見面”，切實(shí)提升了納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。(曾文琪 李小平)