永新縣稅務(wù)局：服務(wù)“小個體”迸發(fā)“大能量”

　　今年7月，國家稅務(wù)總局永新縣稅務(wù)局聯(lián)合市場監(jiān)督管理部門開展了為期一個月的“個體工商戶服務(wù)月”活動，重點圍繞深化宣傳輔導(dǎo)、提效訴求響應(yīng)、促進(jìn)成長發(fā)展三個方面進(jìn)行開展。

　　活動結(jié)合了現(xiàn)場宣傳咨詢、納稅人學(xué)堂、“三進(jìn)”等系列政策輔導(dǎo)培訓(xùn)，同時運用12366、辦問協(xié)同、征納互動等渠道充分收集并積極響應(yīng)個體工商戶辦稅繳費訴求，主動對接“個轉(zhuǎn)企”，引導(dǎo)滿足條件且有意愿的個體工商戶向企業(yè)發(fā)展壯大，以“定制化”的精準(zhǔn)服務(wù)第一時間響應(yīng)企業(yè)涉稅涉費訴求，進(jìn)一步打通市場主體轉(zhuǎn)型升級通道，激活市場主體發(fā)展新動能。

　　系列政策宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)活動中，該局現(xiàn)場接受納稅人涉稅咨詢，幫助納稅人解決涉稅疑難問題，宣傳惠民稅收優(yōu)惠政策等。在納稅人學(xué)堂輔導(dǎo)培訓(xùn)班上，針對前期收集整理的納稅人普遍反映的政策需求以及辦稅流程疑難點，授課人員集中進(jìn)行了分層次地講述，并現(xiàn)場開展互動交流，答疑解惑。我局還積極推進(jìn)線上精準(zhǔn)推送與線下政策宣講相結(jié)合、電子稅務(wù)局與征納溝通平臺相補充，扎實開展延續(xù)和優(yōu)化實施部分階段性稅費優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)工作。

　　個體工商戶服務(wù)月活動期間，該局還聚焦納稅人繳費人所思所盼所需，開展“稅務(wù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”“走流程 聽建議”等活動，組織若干黨員突擊隊、青年先鋒隊，推送系列利企便民稅收服務(wù)舉措，重點解決納稅人繳費人在辦稅繳費中存在的難點、堵點和疑點問題，及時收集并響應(yīng)個體工商戶辦稅繳費訴求，進(jìn)一步促進(jìn)個體工商戶訴求響應(yīng)提質(zhì)增效。針對個體工商戶的發(fā)展水平和發(fā)展特點，主動對接符合條件且有意愿轉(zhuǎn)型為企業(yè)的個體工商戶，提供政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)、風(fēng)險提示、跟蹤響應(yīng)等便利化稅費服務(wù)，加大對執(zhí)著堅守、特色鮮明、新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)等個體工商戶的扶持培養(yǎng)。

　　優(yōu)化服務(wù)“一小步”，便民暖心“一大步”。今后，永新縣稅務(wù)局將繼續(xù)堅持以納稅人繳費人為中心，聚焦其所思所需所盼，從“看得見、摸得著”的小事、實事做起，進(jìn)一步深耕辦稅服務(wù)一線，努力為納稅人繳費人創(chuàng)造更加便捷、更加舒適、更加暖心的辦稅體驗。(江佳琳)