江西贛州贛縣區(qū)民政局：著力提升為民服務(wù)水平

　　為深入調(diào)研婚姻登記“跨省通辦”新業(yè)務(wù)開辦情況，日前，江西省贛州市贛縣區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人到區(qū)婚姻登記處進(jìn)行換位體驗，“沉浸式”體驗群眾辦事流程，“零距離”了解群眾辦事需求。

　　“您好！請問您來辦理什么業(yè)務(wù)？”“您好！我想咨詢一下如何跨省辦理結(jié)婚登記。”“婚姻登記‘跨省通辦’分為三種情況，如果登記雙方均非江西省戶籍……”通過詳細(xì)了解跨省辦理婚姻登記的規(guī)定、流程及所需材料，贛縣區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人重點調(diào)研了婚姻登記窗口工作人員是否提供了真心、熱心、耐心的服務(wù)，是否實現(xiàn)了“被動受理”向“主動服務(wù)”“靠前服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，是否做到了婚姻登記事項“一次受理、一次性告知”的服務(wù)模式。

　　贛縣區(qū)民政局將結(jié)合“四強(qiáng)”黨支部暨深化打造“讓黨放心、人民滿意”模范機(jī)關(guān)活動，深入開展各股室及局屬單位干部職工“換位體驗”交流輪崗工作，深入民政服務(wù)窗口辦事第一線，切實了解辦事群眾的真實訴求，改進(jìn)便民務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷提升民政干部政務(wù)服務(wù)工作水平。 (郭巨紅)