江西石城：凝心聚力優(yōu)服務(wù) 助農(nóng)增收創(chuàng)高度

　　“細(xì)雨生寒未有霜，庭前木葉半青黃”。時值初冬，煙田禾剛收割完畢，走進(jìn)江西石城煙區(qū)，煙農(nóng)們又開始進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)、規(guī)劃煙田，開啟新的一年煙葉生產(chǎn)了。

　　為認(rèn)真總結(jié)今年煙葉生產(chǎn)收購工作，及早安排部署明年煙葉生產(chǎn)，近期，江西省石城縣煙草專賣局組織開煙技員深入駐點(diǎn)村向煙農(nóng)“取經(jīng)”，開展煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、煙葉收購管理等方面煙農(nóng)滿意度的調(diào)研，以便更好地吸收借鑒基層種煙能手的種煙經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，更精準(zhǔn)地收集掌握煙農(nóng)意見建議，實(shí)事求是解決生產(chǎn)過程工作中的短板弱項，不斷提升煙農(nóng)種煙質(zhì)量和效益。

　　“我對今年的收購管理工作非常滿意，煙葉出烤后合作社就安排分級隊員為我們提供專業(yè)化分級服務(wù)，煙葉收購時又實(shí)行精準(zhǔn)預(yù)約，交售前一天又派出預(yù)檢員上門預(yù)檢，賣煙當(dāng)天，從進(jìn)站下車到賣完煙，總共才花了兩個小時，不僅賣得好也不耽誤時間，我今年18畝煙葉，總收入有8萬5千多元�！闭勂饘�今年煙葉收購管理工作的評價，在調(diào)研現(xiàn)場，高田鎮(zhèn)上柏村煙農(nóng)熊益邦的喜悅之情溢于言表

　　原來，自從進(jìn)入收購季節(jié)后，石城縣煙草專賣局把烤煙收購工作放在首要位置，聚焦“穩(wěn)產(chǎn)提質(zhì)增效”，嚴(yán)規(guī)范、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)，服務(wù)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，有力推動煙農(nóng)增收取得實(shí)效。

　　煙葉收購是烤煙生產(chǎn)的重要一環(huán)，涉及煙農(nóng)的切身利益。只有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、規(guī)范關(guān)，確保煙葉收購有序、公開、透明，才能保障煙農(nóng)利益。為此，收購前，石城縣煙草專賣局以全面動員、站點(diǎn)專題部署等形式，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市煙葉收購工作會議精神，將全體收購人員思想統(tǒng)一到全面規(guī)范管理、保障煙農(nóng)利益、實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的總目標(biāo)上來，落實(shí)了廉政談話、廉政風(fēng)險防控、收購流程及平衡眼光培訓(xùn)、主評員異地交流等有效措施，筑牢煙葉收購的防腐“防火墻”。

　　“為做好今年的煙葉收購工作，我們著力提升服務(wù)水平，落實(shí)精準(zhǔn)預(yù)約，縮短煙農(nóng)售煙等候時間；倡導(dǎo)微笑服務(wù)，堅持陽光收購，在收購現(xiàn)場放置公平秤、茶水、防暑藥品等，為煙農(nóng)營造舒適煙葉交售環(huán)境�！笔�城縣煙草專賣局分管煙葉副經(jīng)理陳瓊紅說道。

　　此外，石城煙草還在各收購場所新劃定體溫檢測區(qū)、車輛停放區(qū)、煙農(nóng)休息室，每日對院落、收購場所進(jìn)行消殺，做好疫情防控工作；將煙葉價格表、流程圖、相關(guān)告知書等各類公示圖表張貼于煙農(nóng)公示欄，每日公示煙農(nóng)交煙情況，提高收購工作透明度和煙農(nóng)滿意度，全力保障煙農(nóng)利益。

　　“煙技員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不但體現(xiàn)在煙葉收購上，在煙葉生產(chǎn)當(dāng)中也是好得沒話說，記得今年6月9日深夜，一陣暴風(fēng)雨和雷電過后，我和益邦兩座烤房的自控儀都壞了，自控儀一壞，風(fēng)機(jī)停了、燃料機(jī)也不供料了，眼看兩座烤房的煙就要壞了，心急如焚的我趕忙撥打片區(qū)負(fù)責(zé)人吳敏的電話，他了解情況后，立即從2座已停火的烤房拆來2臺自控儀連夜幫我們換上，才使煙葉沒烤壞�！闭勂馃熂紗T的服務(wù)，上柏村煙農(nóng)熊由安心里充滿感激。

　　據(jù)了解，今年，石城縣煙草專賣局向全縣100多個種煙村派駐煙技員51名，實(shí)行績效管理、薪酬掛鉤責(zé)任制，促進(jìn)他們盡職履責(zé)，努力成為煙農(nóng)增收致富的“好幫手”。

　　在石城煙草這個大集體里，“金葉先鋒”們躬耕煙田，公平收購，圍繞“煙農(nóng)滿意”不斷努力，悉心指導(dǎo)攻堅克難，陽光收購提質(zhì)增效，用摸得著的標(biāo)牌和看得見的舉措，以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，贏得群眾的認(rèn)可，在鞏固脫貧攻堅成果、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中貢獻(xiàn)力量。(溫昌恭)