“我的車在正常行駛的時(shí)候，突然出現(xiàn)加油加不上去、換檔時(shí)供油不足、車子抖動(dòng)的情況....。.”3月15日，在“315”南昌問題車展上，市民陳先生向記者投訴稱，他的汽車(現(xiàn)代伊蘭特)出現(xiàn)故障�！熬S修人員稱這是汽車汽油濾芯堵塞導(dǎo)致，但更換后，故障依舊沒有排除�！�

　　據(jù)江西省汽車消費(fèi)投訴大數(shù)據(jù)顯示：2020年江西省登記的交通工具類投訴共6483件，其中汽車及汽車零部件5227件，占商品類投訴總量80.63%。2020年南昌市汽車消費(fèi)投訴量為2393件，解決2393件。

　　汽車消費(fèi)投訴主要集中在出售庫存車、問題車、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)存在故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、商家無法按規(guī)約定時(shí)間提供車輛等問題上。

　　投訴量最多的汽車品牌分別是：別克、奧迪、凱迪拉克、寶馬、雪佛蘭、上汽大眾、一汽奔騰、一汽豐田、東風(fēng)本田。(以上數(shù)據(jù)綜合南昌市市場監(jiān)督管理局受理數(shù)據(jù)與大江網(wǎng)《百姓之聲》欄目消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)、大江大數(shù)據(jù)研究中心三方數(shù)據(jù)發(fā)布)

　　此前，江西省消保委發(fā)布2020年消費(fèi)維權(quán)典型案例，涵蓋了汽車質(zhì)保、酒席定金、醫(yī)療服務(wù)、食品安全等生活中常見的消費(fèi)糾紛問題。據(jù)了解，全省市場監(jiān)督管理部門和消保委(消協(xié))組織2020年登記消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)456568件，其中咨詢261764件、投訴101238件、舉報(bào)93566件，訴求辦結(jié)率達(dá)98.92%，消費(fèi)投訴調(diào)解成功率達(dá)71.29%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7691.76萬元。

　　對于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)相關(guān)專家建議：“廣大消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)后，如果出現(xiàn)問題要及時(shí)到所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織反映或撥打12315投訴，我們會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)解和處理。”(記者曾憲文 實(shí)習(xí)生李錦、黃維婕)